Légal
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Castly. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Castly, studio podcast basé à Paris, France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site et via l'application Castly (app.castly.studio). Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : pro@castlystudio.com
Sur le site vitrine, nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de la soumission de formulaires de contact ou d'inscription. Nous pouvons également collecter des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session) via des outils d'analyse.
Dans le cadre de l'utilisation de l'application Castly, nous collectons et traitons : vos données d'identification (nom, e-mail, photo de profil) ; les tokens d'accès OAuth aux réseaux sociaux connectés (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) ; vos contenus créés (vidéos, fichiers audio, images, textes de publications) ; vos données de planification éditoriale (calendrier, horaires de publication programmés) ; vos données d'utilisation (logs de connexion, fonctionnalités utilisées, statistiques de performance des publications). Ces données sont strictement nécessaires à l'exécution du service.
L'application Castly vous permet de connecter vos comptes de réseaux sociaux via les API officielles (protocole OAuth 2.0) pour automatiser la programmation et la publication de vos contenus. Castly ne stocke jamais vos mots de passe. Les tokens d'accès sont conservés de manière chiffrée et uniquement utilisés pour exécuter les actions que vous autorisez (publication, programmation, lecture des statistiques). Vous pouvez révoquer ces accès à tout moment depuis les paramètres de l'application ou directement depuis les paramètres de sécurité de chaque plateforme.
L'application Castly est hébergée sur Google Cloud Platform (GCP), dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne. Google agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et est lié à Castly par un accord de traitement des données (Data Processing Addendum) conforme à l'article 28 du RGPD. Les données stockées sur Google Cloud ne sont pas utilisées par Google à des fins publicitaires dans ce contexte. Google Cloud peut analyser les données pour détecter des comportements abusifs ou frauduleux conformément à ses politiques de sécurité. Pour plus d'informations : https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.
Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de contact ou de réservation, exécuter les fonctionnalités de l'application (publication, programmation, gestion de contenu), vous envoyer des informations sur nos offres si vous y avez consenti, améliorer notre site et nos services, respecter nos obligations légales et contractuelles.
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement explicite pour les communications marketing et la connexion aux réseaux sociaux, l'exécution d'un contrat pour les réservations, abonnements et fonctionnalités de l'application, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme.
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la dernière interaction. Les tokens d'accès aux réseaux sociaux sont supprimés immédiatement en cas de révocation ou de suppression du compte. Les contenus médias sont conservés 30 jours après la résiliation du compte, sauf demande de suppression anticipée.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (Google Cloud pour l'hébergement, outils CRM pour le suivi client, plateformes de réseaux sociaux pour l'exécution des publications) dans le cadre de la fourniture de nos services, dans le strict respect du RGPD.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à pro@castlystudio.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, gestion des accès par rôles, surveillance continue de l'infrastructure Google Cloud, et procédures de réponse aux incidents de sécurité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
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